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No Multiwhats, não segmentamos recursos por “plano básico” ou “premium”. Todos os nossos clientes têm acesso à plataforma completa. A única diferença entre as assinaturas é a quantidade de números e atendentes que você decide contratar.

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Recursos inclusos em todos os planos

Independente do tamanho da sua equipe, você tem acesso a:

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Gestão de equipe

  • Múltiplos atendentes: Conforme sua contratação.
  • Sistema de Equipes: Organização por departamentos (Vendas, Suporte, etc).
  • Níveis de Acesso: Defina quem é Agente ou Administrador.
  • Notas Privadas: Chat interno entre atendentes que o cliente não vê.
  • Atribuição de conversas para agentes ou equipes

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Atendimento

  • Conexão Inteligente: Sincronização estável e imediata via QR Code, sem filas de espera ou burocracia.
  • Multimídia: Envio de arquivos, imagens, áudios e vídeos.
  • Histórico Completo: Nunca perca o contexto de uma conversa antiga.
  • Status de Conversa: Organize-se com Aberto, Pendente, Resolvido e Snoozed.

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Organização

  • Sistema de etiquetas (labels) ilimitadas
  • Atribuição de conversas para agentes ou equipes
  • Filtros avançados para buscar conversas
  • Pastas personalizadas salvas

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Automação

  • Respostas Prontas: Crie atalhos ilimitados para ganhar tempo.
  • Horário de Atendimento: Mensagens automáticas de ausência.
  • Webhooks e Bots: Conecte automações externas e macros.

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Relatórios

  • Desempenho: Relatórios por agente, equipe ou etiqueta.
  • Tempo de Resposta: Saiba quanto tempo sua equipe leva para atender.
  • CSAT: Pesquisas de satisfação automática com o cliente.

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Diferenças entre os planos

A única diferença entre os planos é a quantidade de recursos:
ItemPlano BaseCom Adicionais
Números1 incluso+R$ 62 por número extra
Atendentes3 inclusos+R$ 42 por atendente extra
RecursosTodos inclusosTodos inclusos
Todos os recursos funcionais são idênticos, independente do tamanho do seu plano.